Política de Privacidade

A Talvora — pessoa jurídica com sede na Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte — MG, 30160-906 — respeita e protege os dados pessoais de quem acessa este site ou entra em contato conosco. Este documento descreve as práticas adotadas no tratamento dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender às solicitações recebidas:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone, quando fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, obtidos por meio de cookies e tecnologias similares.
• Comunicações: conteúdo das mensagens enviadas para [email protected].

2. Finalidade do tratamento

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder a dúvidas e solicitações de orçamento.
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado pelo titular.
• Aprimorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais.
• Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria contínua dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Compartilhamento de dados

A Talvora não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics), mediante acordo de confidencialidade.
• Quando exigido por ordem judicial, autoridade pública ou dispositivo legal.

5. Retenção dos dados

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para a conclusão do atendimento e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de navegação via cookies são retidos conforme descrito na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogar o consentimento anteriormente concedido.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Obter informações sobre terceiros com os quais compartilhamos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas que necessitem das informações para fins operacionais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Talvora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas ao acessá-los.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação vigente. A data de revisão mais recente está indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação da versão atualizada.

11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados pessoais da Talvora: